令和３年度 日本語教育能力検定試験 試験Ⅰ 問題８解説
問１ ソーシャル・サポート
社会的関係の中でやりとりされる学習者への支援のことをソーシャルサポートと言います。サポートの種類は以下の４つに分類されます。
| 道具的サポート | 問題解決のために必要な資源を提供するサポート。 |
|---|---|
| 情緒的サポート情動的サポート | 勇気づけたり、共感したりして情緒面に働きかけるサポート。 |
| 情報的サポート | 問題解決のために必要な情報を提供したり、アドバイスをするサポート。 |
| 評価的サポート | 相手を褒めたり励ましたり等の肯定的な評価を与えるサポート。 |
１ 情緒的サポート
２ 情報的サポート
３ 道具的サポート
４ 評価的サポート
したがって答え３です。
問２ ストレス
選択肢１
やりたくもない仕事を任されたら当然ストレスですけど、その逆もストレスになることがあります。
以前地域の養成講座に講師として呼ばまして、それ自体はすごく嬉しかったんです。でもちゃんと準備しなきゃ、日本語の面白いところをちゃんと伝えなきゃとプレッシャーみたいなものが襲い掛かってきてそれがストレスになりました。
こんなことを考えながら、好ましいことも好ましくないこともストレスにはなるなあと思ってこれを選んでいます。
選択肢２
ストレスがあるとまあ普通は生産性が下がるんじゃないかと思いますが、かえってストレスを跳ね除けよう、克服しようと考え強くなれる人もいます。生産性が上がるか下がるかは個人によって違います。
選択肢３
受けるストレスの程度は人によって違います。
選択肢４
ストレスが軽減されるときは、ストレスの大本が解決したり、精神的に乗り越えたりしたときですよね。
解決法を考え続けて思いつけば軽減すると思いますが、解決法が見つからずに考え続けているのは逆にストレス。
したがって答えは１です。
問３ ソーシャル・サポート・ネットワーキング
その人を取り巻いている家族、友達、近隣住民、先生、カウンセラーなどの援助関係のことをソーシャル・サポート・ネットワーキングと言います。このネットワークの中で行われる、その人に対する有益な援助をソーシャル・サポートと呼んでいて、これが問２↑で示したような４種類に分類されています。
留学生に限らず、外国に行くというのは本当に大変なことです。表面上は困っていないように見せる、カッコつけようとする、弱みを見せないようにするのが普通で、実はいろんなことに困っていたりします。日本語学校の専任教員は授業以外にそういったケアもしないといけません。
選択肢１
大学を想定した話だと思います。大学の先生は学術研究することが仕事ですから、留学生がどんな状態に陥っているかなんて普通気にしません。それは彼らの本業ではないのでしょうがないです。だからこそ留学生の近くにいる日本語教師が担当教員にどんな状況であるかを伝え、配慮させるようなことをします。場合によっては必要なソーシャル・サポートです。
選択肢２
これも必要です。私も中国にいた頃は大変でした。病院に行きたいと思っていても言葉もあまりできない、勝手も分からないという状況で、仮に何か命にかかわる問題が起きたら途方に暮れたと思います。
皆さんは、学生が病院に行って日本語を話すことは日本語を使わせる良いチャンスだと思いますか？
確かにめったにない良いチャンスではありますけれども、病院に行くということは何か怪我をしていたり、病気を患っているということ。そこで無理やり日本語で話させようとするのはやり過ぎです。一刻を争うものであればなおさらだし、つたない日本語で診察を受けてもちゃんと伝わらないことで誤診を招くかもしれません。学生の母語に対応している病院なのかどうか、必要であれば先生がちゃんと確認してあげてお医者さんに話を通しておくというサポートは重要です。言葉を覚えることよりもまず命や健康です。
選択肢３
こういったものはソーシャル・サポートとは言いません。サポートの対象者は何か困っていることがあって、その困っていることを解決するために周囲の人々がサポートします。留学生向けのオリエンテーションで教科書を販売するのは普通のことです。
選択肢４
何か同じような悩みを抱えている人たちが集まってお互いに助け合うことを目的としたグループを自助グループと言います。留学生は似ている悩みを持つことが多いので、グループを作って助け合うのは有効なサポートになります。
したがって答えは３です。
問４ 危機介入
危機的状況に陥った対象者をできるだけその状態から早く救ってあげることを目的とした援助を危機介入と言います。
選択肢１
家族や友人と切り離し？ それはダメ。
選択肢２
カウンセラーが自分の時間的都合で対象者を来させる、そんな殿様商売はダメ。
危機的状況に陥っている人を助けるためならその人を優先すべきです。
選択肢３
これが答え。
危機介入の目的はできるだけ早く元の状態に戻すことであって、内面に深く入ることよりも優先されます。
選択肢４
危機介入の目的はできるだけ早く元の状態に戻すこと。その後の心理的成長が現れるかどうかは危機介入で行うことじゃないかな。
したがって答えは３です。
問５ 自己開示
素の自分を相手にさらけ出すことを自己開示と言います。お互いの自己開示が進むといわゆる「仲良くなった」という感じになります。
選択肢１
その通りです。
同じ留学生で同じ性別、同じ価値観を持っている人だったらお互いにさらけ出して自己開示しやすくなります。
しかし留学生と先生だとやや難しくなります。先生は留学生の成績を握っているし、そもそも上下関係もあるし。
選択肢２
恩恵を得る機能を持つ？ 意味が分からない。
自己開示すると相手に与える情報は増えるので、「調整する」というのも違います。
選択肢３
自己開示の目的は自分の能力を高く見せることではありません。
親しくなりたい、あなたを信用している、といった類の気持ちからくる行動です。
選択肢４
「自己開示の度合いに差がないと親密度が上がる」が正しい記述です。
ＡさんはＢさんに自己開示しているのに、Ｂさんはしない。たぶんＢさんはＡさんを信用していないし、親しくなろうともしていません。そんな状態では親密度があがりにくいです。
したがって答えは１です。